Các cô gái xinh đẹp của AMOURELLE ơi,
AMOURELLE luôn hy vọng nàng sẽ hài lòng với sản phẩm của chúng mình.
Tuy nhiên, trong trường hợp cần hỗ trợ đổi sản phẩm, AMOURELLE áp dụng chính sách đổi hàng như sau:
1. Thời gian áp dụng:
• Đổi hàng trong vòng 02 ngày kể từ khi mua hàng đối với khách mua tại cửa hàng.
• Đối với đơn hàng online, vui lòng liên hệ đổi hàng trong vòng 02 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Điều kiện áp dụng:
Sản phẩm được đổi khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:
• Còn nguyên tem, tag, nhãn mác, chưa qua sử dụng.
• Không bị giặt ủi, có mùi lạ, vết bẩn, hoặc dấu hiệu đã qua sử dụng.
• Có hóa đơn mua hàng kèm theo.
3. Các trường hợp được đổi:
• Đổi size hoặc màu (khi còn hàng).
• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
• Giao sai mẫu hoặc sai đơn hàng.
4. Không áp dụng đổi hàng:
• Sản phẩm thuộc chương trình giảm giá, sale, voucher, ưu đãi sinh nhật.
• Sản phẩm quá thời hạn đổi trả hoặc không đủ điều kiện như mục 2.
5. Quy định đổi hàng:
• Mỗi đơn hàng được hỗ trợ đổi 01 lần.
• Không hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào.
• Không áp dụng đổi trả lấy tiền mặt hay chuyển khoản.
• Chi phí vận chuyển: AMOURELLE hỗ trợ phí chiều gửi lại (nếu lỗi từ chúng mình). Khách hàng chịu phí chiều gửi đi trong các trường hợp khác.
6. Cách thức đổi hàng:
• Đổi trực tiếp: Vui lòng mang sản phẩm và hóa đơn đến cửa hàng AMOURELLE pop-up.
• Đổi qua chuyển phát nhanh: Vui lòng gửi sản phẩm về địa chỉ cửa hàng AMOURELLE pop-up, ghi rõ họ tên và số điện thoại liên hệ ngoài bưu phẩm.
Cảm ơn nàng rất nhiều vì sự ủng hộ và tin tưởng cho AMOURELLEtrong khi chúng mình cũng đang từng ngày cố gắng hoàn thiện để có sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho nàng.